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cly0722

6 篇回應

已發表 - 2004/10/01 : 23:43:51

我向貴公司訂購了一些雜誌，其中一本cotten time 2004年1月號，雜誌上註明附贈一塊格子花紋的布，寄來的雜誌卻沒有。上次我向拼布教室的老師買雜誌時（cotten time 2003年9月號），雜誌上亦註明附贈一塊布，老師都有給我們。我覺得貴公司的作法有欺騙消費者的嫌疑，不禁讓人懷疑那塊布被貴公司據為己有，要不然貴公司就應該在訂購的網頁上註明「不附贈布」，以免損及消費者的權益，希望貴公司能清楚說明理由，否則應會有更多的消費者向消基會提出申訴吧！

TPQService

708 篇回應

已發表- 2004/10/04 : 10:19:10

您好

很抱歉讓您費心了

如果雜誌上說明贈送任何的小贈品,當您購買時本公司必定會如實附送, 此次為我們的疏忽,寄送的時候漏掉了,非常抱歉,我們會於今日補寄給您

打電話給您,但皆無法聯絡到您,如果方便可否煩請來電,有任何問題竭誠歡迎您的指教,我們還是會繼續聯絡您

謝謝

cly0722

6 篇回應

已發表- 2004/10/13 : 17:59:19

已經收到貴公司補寄的布及月曆，對貴公司處理問題之態度負責、明快，表達最大的謝意！謝謝！

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